Évzáró vagy évkezdő gon­­­dolkodóra hívom és buz­dítom olvasóinkat. Gon­dolkodtak már azon, hogy mit takar a visszahívási index? Hát azon, hogy ki az Önök telefonos névjegyzékének leghíresebb személye? Nos, korábban magam sem sokat foglalkoztam a dologgal, ámbár az újságírói szakma egyik legfontosabb és elengedhetetlen velejárója a széles körű kapcsolati tőke, valamint az információk lehető leggyorsabban történő összegyűjtése. Szakmánkban kiemelt szerep jut a kapcsolatrendszernek, és mint már említettem, a gyorsaságnak, hiszen hírversenyben vagyunk – nem mindegy, hogy a személy, akit egy téma kapcsán el szeretnénk érni, ha elsőre nem is veszi fel a telefont, mikor hív vissza.

A hétköznapokban szinte mindannyiunkkal előfordult már, hogy egyik családtagunkat el szerettük volna érni telefonon, vagy olyan fontos intéznivalónk akadt, ami nem tűrt halasztást. Ám hiába próbálkoztunk, nem válaszoltak hívásunkra, vagy éppen fordítva, mi nem tudtunk válaszolni a bejövő hívásra. Mondanom sem kell, ezekben a helyzetekben mennyire türelmetlenné válunk. Nos, innentől kezdődik a visszahívási index… Vajon mennyi időnek kell eltelnie ahhoz, hogy az illető visszahívjon, mondjuk, ha épp értekezleten van, vagy éppenséggel egy másik telefonbeszélgetésben? Ilyenkor méltat bennünket legalább egy üzenetre? Fordított esetben vajon ki az első, akit mi visszahívunk? Természetesen számos faktor számításba jöhet: például az, hogy mennyire fontos számunkra a személy, aki keresett, azon is elgondolkodunk, hogy vajon miért keresett stb. Mindig valamilyen logika alapján állítunk sorrendet abban, hogy kit hívunk vissza előbb.
Önök már elgondolkodtak azon, hogy kit hívnak elsőként vissza? Azt a személyt, aki munkaügyben kereshette Önöket, vagy valamelyik szerettüket? Ilyenkor leginkább két szempont érvényesül: az érzelmi és a racionális. Ha szabadságon vagyunk, valószínűleg előbb vesszük fel a civil életünkben fontos szerepet betöltő személynek a telefont, mint annak, aki feltehetően munkaügyben keres. Más esetben, például munkaidőben, valószínűleg előbb hívjuk vissza a főnököt, mint a baráti körünkbe tartozókat.
Így, a végére, még egy kérdést engedjenek meg nekem: Önök kit tartanak a leghíresebb személynek a telefonkönyvükből? Megkérdeztem ismerősei­met is, és a családtagok telefonszámát leszámítva szinte kivétel nélkül mind olyan személyt említettek, aki szakmájukhoz vagy valamilyen számukra kedves időtöltéshez kapcsolódik, vagy éppen a közéletben tölt be fontos szerepet.
Nos, ezek nem kőbe vésett szabályszerűségek, viszont így, az év végéhez közeledve tényleg a legapróbb, legjelentéktelenebbnek tűnő dolgok is rejtegethetnek izgalmakat. Vegyük talán az imént felsoroltakat is egyfajta év végi, könnyed számításnak.