Átszervezték az ügyintézés folyamatát a csíkszeredai városházán, azért, hogy az új korlátozások ellenére is problémamentes legyen az adminisztratív ügyek intézése. Gyergyószentmiklóson is azon igyekeznek, hogy minden ügyfelet kiszolgáljanak. Ugyanakkor a megyei tanács és annak alintézményei is igyekeznek gördülékennyé tenni az ügyintézést. A tegnapi sajtóeseményen Korodi Attila polgármester ismertette azokat a kivételes eseteket, amikor lehetőség van a személyes ügyintézésre. Október 25-től harminc napon át csak zöldigazolvánnyal mehetnek be a városházára az ügyfelek, viszont a kormány módosított a szociális szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés szabályain – közölte Korodi Attila polgármester. Kivételek ‒ Mivel a szociális szolgáltatások az alapvető jogokhoz tartoznak, ezért ezeket azok a lakosok is elérhetik, akiknek nincs zöldigazolványuk – hangsúlyozta a polgármester. Ennek értelmében a fűtéstámogatással, gyermektámogatással, család- és időstámogatással kapcsolatosan lehetséges a személyes ügyintézés zöldigazolvány nélkül is. A polgármester hangsúlyozta: a dokumentációt e-mailben is be lehet nyújtani, illetve az adófizetés és a különböző bírságok befizetése is lehetséges online ‒ az utóbbi kettőt a ghiseul.ro oldalon tehetik meg ‒, a személyazonossági igazolványokkal kapcsolatosan pedig az elojegyzes.szereda.ro oldalt lehet használni. A bélyegilletékek kifizetése azonban sürgősségi esetnek minősül bírósági perek esetén, ezeket a Mikó-várban lehet befizetni személyesen. Továbbá a polgármester elmondta, a versenyvizsgákat folytatják a városházán, akik jelentkeztek valamilyen állás betöltésére, részt vehetnek a vizsgákon. Hozzátette azt is, hogy a lejárt személyi igazolványok érvényesek ebben az időszakban, és ha lejárt a sürgősségi helyzet, akkor még további 90 napig érvényesek maradnak. A 14 évesek első személyi igazolványának kibocsátása azonban kivételnek minősül, ezért sürgősségi esetnek tekintik ezt. Továbbá, aki már igényelt új személyi igazolványt, az bemehet a városházára, mert a belső udvaron kialakítottak egy ennek az ügyintézésnek megfelelő helyet. Ugyancsak kivételt képez a személyi nyilvántartó és anyakönyvi osztály működése, mivel születést vagy halálesetet személyesen is be lehet jelenteni, illetve a sírhelyigénylés is sürgősségi esetnek számít. Összegzésképp a polgármester elmondta, hogy igyekeznek segíteni mindazoknak, akiknek megnehezítik a korlátozások az ügyintézést, ezért sürgősségi helyzetben alternatív megoldásokat ajánlanak fel azoknak, akiknek nincs zöldigazolványuk, így ők online vagy kültéren intézhetik ügyeiket. Korodi Attila kiemelte, hogy az eddig működő online ügyintézés ezután is elérhető lesz. Hozzátette, a városházán dolgozókat úgy osztották be, hogy egy időben nem tartózkodik ott az alkalmazottaknak több mint fele. Minden ügyfelet kiszolgálnak Átalakult az ügyfélfogadási rendszer a gyergyószentmiklósi városházán, csak a védettek léphetnek be az épületekbe. Azonban igyekeznek mindenki számára elérhetővé tenni a szolgáltatásokat – hangsúlyozta Csergő Tibor András, a város polgármestere. – A Kárpátok utcai épületünkben, a szociális igazgatóságon külön helyiségben fogadjuk például a fűtéstámogatást igénylő, zöldigazolvánnyal nem rendelkező személyeket – közölte az elöljáró. A Szabadság téri főépület esetén is találtak megoldást a védettséggel nem rendelkezők kiszolgálására: a kapualjban kisablakon keresztül beadhatják, kivehetik irataikat. Fontos tudni, hogy Gyergyószentmiklóson a polgármesteri és alpolgármesteri fogadóórán csak a zöldigazolvánnyal rendelkezők vehetnek részt. A polgármesteri hivatalban dolgozók munkaidejének átszervezésére nem volt szükség, hiszen egyik épületben se dolgozik ötvennél több alkalmazott. Így sem több váltást, sem távmunkát nem kellett bevezetni. Segítséget nyújtanak a zöldigazolvány letöltésében A sajtóeseményen jelen volt Borboly Csaba, Hargita Megye Tanácsának elnöke is, aki elmondta, a járványügyi korlátozások miatt gördülékennyé kellett tenni az online ügyintézést, és szeretnék, ha ez akkor is így maradna, ha már nem lesznek érvényben a szigorítások. Mint közölte, a megyei szociális igazgatóságon és az építkezési hivatalokban lehet személyesen jelentkezni. Hozzáfűzte, hogy a területi irodákban segítenek letölteni a zöldigazolványokat, ha valakinek ez gondot okoz. Elmondása szerint a megyei tanács székházában is kevesebben dolgoznak, mint máskor, ugyanis a nagyobb irodákban ketten, a kis irodákban egy ember dolgozhat, a többiek otthonról végzik a munkát.

Barabás-Pál Hajnalka Péter Ágnes