Szakelemzők becslései szerint országunk a call-centerek (telefonközpontok) „világtérképén” az elmúlt esztendőben előkelő helyet foglalt el. Ez jobbára annak köszönhető, hogy egyre több outsourcing (kiszervezett szolgáltatást nyújtó) nemzetközi cég nyit ilyen központokat országunk területén, többek között annak okán, hogy Romániának kedvező (legalábbis e tekintetben) a földrajzi elhelyezkedése. A hivatalos adatok szerint az országunkban call-center tevékenységet (is) folytató legnagyobb tíz vállalkozásnak a múlt esztendei együttes bevétele megközelítette a 900 millió lejt, alkalmazottainak száma pedig 10 000 körül volt. A toplistát a bukaresti székhelyű, amerikai érdekeltségű Computer Generated Solutions Románia Kft. vezeti, amelynek üzleti forgalma meghaladta a 232 millió lejt, nettó nyeresége az 51 millió lejt, alkalmazottainak száma pedig a 2600-at. Ennek a cégnek egyébként a bukaresti székhelyén túl irodái vannak Brassóban, Szebenben, Galacon, Târgu Jiuban, valamint Csíkszeredában.