A távközlés szabályozási szakhatóság (ANCOM) adatai szerint a 2011–2016-os időszakban a vezetékes telefonszolgáltatók kb. 310 000 előfizetőt veszítettek el, a vonalak száma pedig 380 000-rel csökkent. (A kettő között számbeli eltérés van, mert egy előfizető rendelkezhet több vonallal is, azaz hívószámmal.) Az elmúlt esztendő végén egyébként 4,2 millió körül volt a vezetékes telefonok száma, ami mintegy 9 százalékos „apadást” jelent, s az ügyfélvesztés nagyobb arányú volt a magánszemélyek esetében. Az utóbbi öt esztendő során a cégek, a különböző jogi személyiségű entitások csak 40 000 esetben mondtak le előfizetői minőségükről.