Internetes platform jóvoltából akár két hónapra előre is előjegyeztethető lesz nemsokára Hargita megyében a jogosítványcsere, az online felület segítségével ugyanis bárhonnan igényelhetünk sorszámot. A hétfőre tervezett indítást műszaki okok miatt halasztották, és meglehet, hogy aktiválás után már a járműbejegyzésre, átíratásra is igényelhető lesz online sorszám. [caption id="attachment_44300" align="aligncenter" width="1000"] A déli órákra megcsappan az ügyfelek száma. Éjszakai tolongás Fotó: László F. Csaba[/caption] Csíkszeredában mindennapos kora reggeli látvány a Hajtási Jogosítvány és Járműbejegyzési Közösségi Közszolgálat előtti tömeg, majd a lépcsőn felfelé kígyózó sor. A megye távolabbi sarkaiból ideutazóknak olykor a teljes napjuk rámegy egyetlen ügyintézésre, mert esetenként már éjfélkor elindulnak otthonról azért, hogy időben feliratkozzanak a nem hivatalos listára, amely alapján sorszámhoz jutnak. Ha nincs szerencséjük, így is csak a délutáni órákban kerülnek az ügyintéző ablakhoz, és csak estére érnek haza. A szervezettség még nem megoldás Meg-megtörténik, hogy a jogosítványcserére vagy járműbejegyzésre érkezők összeszólalkoznak, alapvetően azonban nem jellemző a konfliktus. A nem hivatalos lista ugyanis a kellemetlen körülményeknek ezt a részét megoldja: érkezési sorrendben listára kerülnek az ügyfelek, majd a közszolgálat reggeli nyitásakor a lista alapján vonul be a tömeg, így jutnak el a sorszámot adó géphez. Ez azonban csak az indulatokat simítja el, az ügyintézés időtartamára vonatkozóan nem nyújt valós segítséget. Szucsávából jött a megoldás A jelenségre a megyei tanács ülésein és a közösségi oldalakon is több alkalommal hívták már fel a figyelmet. Barti Tihamér megyeitanács-alelnök Jean-Adrian Andrei prefektussal és az intézmény munkatársaival egyeztetett, így jutottak el a Szucsáva megyei követendő példáig: az ottani közszolgálat egyik munkatársa online felületet hozott létre a sorszámigénylésre. Ezt a platformot ingyenesen átvehette a Hargita Megyei Prefektusi Intézmény, amelynek alárendeltségében működik a jogosítványok cseréjével és a járműbejegyzéssel foglalkozó közszolgálat. A platformot a múlt hét folyamán tesztelték – néhányan már így jutottak sorszámhoz –, tegnap már tervezték az élesítését, de műszaki okok miatt elnapolták az indítást. Amennyiben sikerül a rendszert bővíteni és az igényeket összehangolni, indulás után már a járműbejegyzésre, -átíratásra vonatkozó sorszámok igénylésére is alkalmas lesz a platform. Kitöltjük, kinyomtatjuk, ennyi A prefektusi hivatal honlapján (www.prefecturahr.ro) a bal oldali menüoszlopban találjuk a Vezetői engedélyek és járműbejegyzés nevű menüt. Ezt lenyitva kattinthatunk az online sorszámigénylést célzó almenüre. A felület lehetővé teszi, hogy két hónapra előre kiválasszuk a számunkra alkalmas napot, majd a nevünknek, a személyi igazolványunk sorozatának és számának, illetve az e-mail-címünknek a megadását követően levelet kapunk villámpostán. Az e-mail tartalmazza a sorszámot is, így a levél kinyomtatása máris elegendő. Adott napra reggel 7 óra előtt igényelhetünk online sorszámot. Ha egy nap már betelt, a rendszer nem enged több igénylést aznapra. Növekvő jelentőség Barti Tihamér hétfői sajtótájékoztatóján hangsúlyozta: idén a szokottnál is zsúfoltabb lesz a közszolgálatnál az ügyintézés, az online felületnek ezért nagy haszna lesz. – Éppen tíz éve léptünk be az Európai Unióba, és a megyében rövid időn belül szinte mindenki uniós típusúra cserélte a korábbi jogosítványát. Ezek idén veszítik érvényességüket – közölte Barti, hangsúlyozva, hogy a jelenlegi platform kizárólag a jogosítványcseréhez biztosít sorszámot. A rendszert azonban bővítik, és nemsokára a járműbejegyzés, -átíratás ügyintézését is külön felület segíti majd. Az alelnök hétfőn levélben fordult a polgármesterekhez, hogy lehetőleg biztosítsanak internet-hozzáférést és segítséget azok számára, akik nem csatlakozhatnak a világhálóra, vagy nem jártasak az online foglalásokban. Barti hozzátette: személyes prioritásként kezeli idén az ügyintézések könnyítését, és a már megtett lépésekről, valamint a fejleményekről a közeljövőben tájékoztatja a közvéleményt. Műszaki okok miatt késik Terv szerint hétfőn kellett volna elindulnia az online felületnek, de a teszt során kiderült: még nem tökéletes a rendszer. Adrian Pănescu, a prefektusi hivatal szóvivője kérdésünkre elmondta: amint a műszaki probléma elhárul, értesítik a lakosságot az oldal aktiválásáról. A közszolgálat vezetője, Dan Belenteș egyébként túlzsúfolt hétköznapokról számolt be hétfőn lapunknak. Múlt csütörtökön 480 ügyfelet szolgáltak ki, közülük 101 személy jogosítványcseréért kereste fel a közszolgálatot. (Egyébként az online felületet napi 100 ügyfélre állították be.) Bejegyzésért 157-en jelentkeztek. A közszolgálat vezetője várja, hogy a bejegyzések, átíratások vonalán is online fejlesztés történjék, mert jelentősen megkönnyítené a munkát. – Teljesen fölösleges, de az emberek hozzászoktak a korai sorban álláshoz. Bőven elég lenne, ha nyitás előtt érkeznének ide, mert úgyis sorra kerülnének. Február elején már délután elkezdtek feliratkozni másnapra, erről sikerült őket leszoktatnunk, de mostanában is hajnali 2 óra körül már elkezdenek gyülekezni – közölte Dan Belenteș. Valóban: tegnap 13 órakor már szinte üres volt az emelet, pedig még egy órán át működött az ügyfélszolgálat. Mivel az ügyintézés rendszerint több ablaknál történik – kezdve a fényképezéstől –, és a szabadságok miatt a munkatársak száma sem azonos napról napra, a közszolgálat vezetője nem bocsátkozott becslésbe arra vonatkozóan, hogy mennyi időt vesz fel a jogosítványcsere, viszont megjegyezte: maga az ügyintézés akár néhány perc alatt is lejárhat. A legnagyobb nyűg maga a várakozás. Jogosítványcserére egyébként hétfőtől csütörtökig 8 és 14 óra között, pénteken pedig 8 és 11 óra között jelentkezhetnek. Kovács Hont Imre