A helyszínre a székelyudvarhelyi tűzoltóság szállt ki a vészhelyzet megelőzése érdekében, illetve a gázszolgáltató intervenciós csapata. A rendőrséget a 112-es egységes segélyhívó számon értesítették a balesetről. A hatóságok lezárták a Bethlen Gábor utcát mindkét irányban – tájékoztatott este tíz órakor a Hargita megyei tűzoltóság és rendőr-főkapitányság. A rendőrség hétfő éjfél előtt közölte: a meghibásodás elhárítását követően feloldották a forgalomkorlátozást.