A romániai internet­felhasz­nálók csupán 18 százaléka vásárolt valamilyen terméket a világhálóról 2016-ban, derül ki egy felmérésből, míg az uniós átlag 66 százalék körül van. Ugyanakkor a romániai vállalkozások forgalmának mindössze 7 százaléka került ki az internetes megrendelésekből. Ezen a téren csak Bulgáriában, Cipruson (4-4%) és Görögországban (6%) mértek alacsonyabb értékeket. Romániában tíz internetező közül csak kettő vásárolt online a tavaly. A megkérdezett személyek közül kirajzolódott az átlagos romániai online vásárló portréja: 25–34 év közötti, felsőfokú végzettséggel rendelkezik, tájékozott és fontos számára a megjelenése, főként ruhákat és sportfelszereléseket vásárol magának. A világhálón vásárló személyek közül mindössze 3 százalék észlelt csalást a webáruházakból való rendelések alkalmával. 68 százalékuk elégedett volt a vásárlás során, 17 százalékuk a beígértnél hosszabb kiszállítási időre panaszkodott, 13 százalékuk pedig a weboldal akadozására tett megjegyzést.