Két hónapot meghaladó tesztüzemmód után, február 28-tól stabil menetrend szerint közlekednek Csíkszeredában a Csíki Trans járatai. A végleges menetrendek kialakításánál az utasok visszajelzéseit is figyelembe vették: ők többek között azt kérték, hogy minden járat érintse az autóbusz-pályaudvart, a 4-es és 4D járatoknál tapasztalt nagyobb késéseket szüntessék meg, és hogy legyen közvetlen járat a Szék útjára. Ennek nyomán jött létre az 5-ös vonal, amely a buszpályaudvartól a városközponton át a Szék úton keresztül a taplocai barkácsáruházig közlekedik.

Folyamatos a fejlesztés és a hibajavítás

Demény Attila, a megyeszékhely tömegközlekedését lebonyolító önkormányzati cég, a Csíki Trans Kft. igazgatója lapunknak azt mondta, hogy a végleges menetrend bevezetése óta a visszajelzések többsége már pozitív.

– Az utasok és a mi részünkről is vannak még hiányosságok, ezért a rendszer nem tökéletes, és folyamatosan dolgozunk a javításán. A mi oldalunkon a kisebb hibák többsége az informatikai háttér hiányosságaiból ered. Azt is tapasztaljuk, hogy az utasok még nem minden esetben igazodnak el könnyen a menetrendekben, de úgy látjuk, jó irányba haladunk. Egyre pozitívabbak a visszajelzések, nő az utaslétszám és a jegyeladás is, vagyis beigazolódni látszik, hogy a kínálat valóban igényt teremt. Az emberek egyre inkább használják azokat a járatokat is, amelyeket korábban kevésbé vettek igénybe. Mára már nemcsak a diákok és nyugdíjasok a magközönség, hanem a mindennapi ügyeiket intézők is rendszeresen felszállnak a buszokra. Sikerült egy új utasréteget is megszólítanunk

– állítja a Demény Attila. Hozzátette: folyamatosan dolgoznak az új buszmegállók kialakításán is. A menetrendek többségét már kifüggesztették, az információs pannók felszerelésével is jól haladtak, de még néhány táblát el kell készíttetni. 

– A kihelyezett menetrendekben is észleltünk hibákat, amelyeket folyamatosan javítunk.  A buszmegállók kialakítása – például, hogy fedettek-e, vannak-e ülőhelyek – nem a Csíki Trans hatáskörébe tartozik, ezért ebben a kérdésben nem vagyok illetékes. Ugyanakkor vannak tervek arra, hogy a meglévő megállókat a város rendezze és fejlessze. Ez természetesen költségvetésfüggő, és várhatóan egy hosszabb folyamat lesz. A projekt részeként egyes megállókat digitális kijelzőkkel is felszereljük majd. Így a fejlesztések folyamatosak lesznek

– sorolta a Csíki Trans vezetője, hangsúlyozva, hogy a buszmegállók jelenlegi állapota sem végleges, a körülmények nem mindenhol ideálisak, de most az a legfontosabb, hogy az utasokat megfelelően tájékoztassák. Érdeklődésünkre elmondta, a korábban beígért – füzetre hasonlító – nyomtatott menetrendeket egyelőre nem készítették el, mivel, amikor elkezdték szerkeszteni a kiadványt, folyamatosan új ötleteik születtek, amelyeket igyekeznek beépíteni, és dolgoznak a véglegesítésén. 

Utazástervezés a Google Maps-en

Bár a Google képviselőivel már hetekkel ezelőtt aláírta a szerződést a Csíki Trans, az utazástervezés csak hétfőtől érhető el. Ennek oka a cég közleménye szerint, hogy a közzétételhez szükséges technikai ellenőrzés időt vett igénybe, ennek során többek között a megállók pontosított GPS-koordinátáit és a hozzájuk rendelt adatokat vizsgálták. A Csíki Trans kéri, hogy ha az utasok hibát észlelnek az utazástervezés során, jelezzék azt a transport@csiki-trans.ro e-mail-címen vagy Facebook-üzenetben.

Késések és kedvező tapasztalatok

A Csíki Trans járatain szerzett tapasztalataikról véletlen mintavétellel több utast is megkérdeztünk. Többen kisebb késéseket említettek, ennél súlyosabb problémákat viszont nem fogalmaztak meg. 

– Az egyik pénteken 20.05-kor kellett volna a busznak a megállóba érkeznie, mi éppen előtte egy kicsivel, 20.04-kor értünk oda, de hiába vártuk jó tíz percig, nem jött. Valószínű, hogy egy-két perccel korábban elment, mint ahogy a menetrendben írta. Ugyanezen a napon, néhány perccel később egy másik megállóba sem érkezett meg, ahol az ismerőseim várták. Így elméletileg ugyanarra a buszra kellett volna felszállnunk, hogy együtt utazzunk, de nem sikerült. Ellenben több másik alkalommal, hétvégén délután és este is, pontosan érkeztek a járatok, a sofőrök kedvesek voltak, az utastér kellemesen meleg volt, jó zene szólt, és gyorsan odaértem, ahová szerettem volna. És olcsón

– mondta lapunknak egy csíksomlyói nő. 

Egy csíkszeredai férfi egy keddi délutánon Fitódba utazott. A menetrend szerint 15.17-kor kellett volna érkeznie a busznak a posta előtti megállóba, ám ehelyett 17.32-kor érkezett, mondta. 

– Az ilyen és ehhez hasonló késéseket leszámítva rendben van a tömegközlekedés. A fitódi haranglábig utaztam – viszonylag gyorsan és megfizethető áron lehet használni a buszokat. Biztos, hogy még lesz jobb is

– fejtette ki véleményét.