Közel két éve, 2024. no­vember 30-tól működik országszerte a betétdíjas visszaváltási rendszer, segítve az italcsomagolások, műanyag és üvegpalackok, valamint fémdobozok újrahasznosítását. A folyamatot megkönnyítendő, 2025 elején Székelyudvarhelyen Re:spot néven vállalkozás indult, amely a városban három helyszínen, illetve Bögözben üzemeltet italcsomagolás-visszaváltó automatákat. Ezek abban különböznek az egyes üzleteknél található berendezésektől, hogy a gép által nyomtatott nyugta nem levásárolható, vagy nem az adott üzletben váltható készpénzre, hanem egy mobiltelefonos alkalmazás letöltését követően az italcsomagolásokért járó pénzösszeget a bankszámlánkra utalja. Tavaly mi is kipróbáltuk a rendszert, akkor gördülékenyen működött – ma azonban több bosszúságot okoz, mint amennyi eredményt hoz. Nyár óta folyamatosan akadozik a szolgáltatás, egy ideje nem működnek az automaták sem, majd a kifizetések is egyre hosszabb időt vettek igénybe, pár napja pedig már az alkalmazást sem lehet elérni.

Kérdésünkre a Re:spot visszaváltó rendszert üzemeltető vállalkozás képviselője azt közölte: „technikai elakadás” van a szolgáltatásban, ugyanis nem sikerült megegyezni a kifizetéseket végző céggel, ezért nemrég az alkalmazást is felfüggesztették. Azt mondta, a felgyűlt tartozást folyamatosan törlesztik, vannak még ugyan elmaradásaik, de egyre kevesebb. Ha nem sikerül a következő napokban ezeket utalással törleszteni, akkor készpénzben fizetnek.

Az üzemeltető megerősítette, jelenleg egyik helyszínen sem működnek az automatáik, és ezeket nem is fogják újraindítani addig, amíg nem sikerül minden akadályt elhárítani a gördülékeny működés útjából. Terveik szerint szeptemberben szerettek volna újraindulni, de reméli, hogy október folyamán sikerül működésbe állítani a rendszert.

Több olvasónk aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az automatából kapott nyugtát nem őrizte meg, és így, hogy az applikáció nem működik, nem fogja tudni bizonyítani, hogy tartozik neki a cég. Az üzemeltető erre a kérdésünkre azt válaszolta, hogy csak a felhasználók nem tudják használni az alkalmazást, ők minden feltöltött nyugtát és a hozzá tartozó számlaszámot látják, így maradéktalanul kifizetik az ott szereplő összegeket. Hozzátette, bár az alkalmazást a következőkben más szolgáltató fogja működtetni, a felhasználóknak majd maximum egy frissítést kell végezniük, de nem kell új applikációt letölteni. Amint pedig újra működésbe helyezik a rendszert, az alkalmazás is működni fog.