Ellenőrzik a szociális felügyelők a szolgáltatásokat, a támogatások folyósítását, a jogosultsági feltételek betartását, valamint a fogyatékkal élők jogainak érvényesítését. Mint a Hargita Megyei Szociális Kifizetési és Felügyelőségi Ügynökség tevékenységi beszámolójából a novemberi prefektusi ülésen elhangzott, megyénkben 185 szociális szolgáltatás működik, ebből 97 gyermekek és/vagy családok védelmét (az összes szociális szolgáltatás 52 százaléka), 65 idősek/nehéz helyzetben lévő felnőttek támogatását (35 százalék), 22 fogyatékkal élő felnőttek ellátását (12 százalék), egy pedig a családon belüli erőszak áldozatait (1 százalék) szolgálja.

Kilenc figyelmeztetés

Az év során több mint 180 szolgáltatást vizsgáltak az intézmények működési engedélyének ellenőrzésétől kezdve a tematikus kampányokig, közölte a tevékenységi beszámolót ismertető Egyed Katalin. Az intézmény vezetője elmondta, a felügyelők az év elején két szolgáltatás ideiglenes működési engedélyének kiadását javasolták, hét intézmény pedig a teljes engedély megszerzésére kapott javaslatot, a monitorozások során kisebb hiányosságokat is orvosoltak. Idén 20 ellenőrzés során  öt szolgáltatásnál kisebb hiányosságokat találtak, amelyeket orvosoltak. A második negyedévben 22 éves monitorozást végeztek, hét intézménynél összesen 15 javító intézkedést rendeltek el, ezek túlnyomó többsége június végére teljesült is. 26 intézkedést rendeltek el, például a kezdeti értékelések elvégzésére és a szociális munkások alkalmazására vonatkozóan, valamint 9 figyelmeztetést adtak ki.
A vizsgált időszakban a megyében három átfogó ellenőrzési kampány zajlott a szociális és gyermekvédelmi intézményeknél, részletezte érdeklődésünkre Egyed Katalin. Az első kampány során a helyi tanácsoknál és a szociális segélyek kifizetésénél vizsgálták a szabályok betartását, ellenőrizték a minimális jövedelmeket a lakásfűtési támogatások igénylésénél. A második ellenőrzés részeként a fogyatékkal élők számára biztosított akadálymentes hozzáférést ellenőrizték hét intézménynél, többek között kórházaknál, könyvtáraknál és szállodáknál. A harmadik pedig kifejezetten a bentlakásos gyermekotthonokat érintette: 34 intézményi egységet ellenőriztek számos településen, többek között Székelykeresztúron, Bélborban, Borszéken, Parajdon, Csíkszeredában és Gyergyószentmiklóson. Az ellenőrzések során nem találtak súlyos jogsértéseket: a gyermekek ellátása megfelelő volt, fizikai vagy szexuális visszaélésre nem derült fény. 14 javító intézkedést rendeltek el, de a feltárt problémák inkább menedzsmenti hiányosságok – például a gyermekek számára kihelyezett panaszládák hiánya és elavult fűtőtestek – voltak. Az ilyen ellenőrzéseket évente megismétlik, a hiányosságok kijavítását pedig határidőhöz kötik, idén valamennyi intézkedés határidőre teljesült.

Hamar orvosolható gondok

Az év első három negyedévében végzett ellenőrzések és kampányok rávilágítanak arra, hogy a szociális szolgáltatások működése folyamatos figyelmet igényel. Az igazgató szerint a felügyelők tevékenysége hozzájárul ahhoz, hogy a szociális ellátások biztonságosan és a jogszabályoknak megfelelően működjenek, javítva ezzel a szolgáltatások minőségét és a kedvezményezettek életminőségét. Hozzátette: tapasztalatai szerint megyénkben a vizsgált intézmények megfelelően működnek, a problémák hamar orvosolhatók, és idén sem volt szükség pénzbüntetés kiszabására – mutatott rá Egyed Katalin.