Ötvenkét képzett önkéntessel, 19 éve működteti az Áradat Egyesület a Hallgatlak erdélyi telefonos lelkisegély-szolgálatot, amely jelenleg négy régióban – Székelyudvarhelyen, Csíkszeredában, Sepsiszentgyörgyön és Marosvásárhelyen –, négy szakmai stábbal tevékenykedik; terveik szerint Gyergyó környéki önkéntesekkel és szakmai stábbal egészül ki a csapat.

Gyergyót is lefednék

– Azért döntöttünk a régóta tervezett bővítés mellett, mert a telefonos segítségnyújtás egyre jobban betölti szerepét: krízishelyzetben bárhonnan, bárki számára ingyenesen elérhető egy szakember. A szolgálatos ügyelő további szakmai segítségkérésre bátorítja a hívót, amennyiben családterápiára, egyéni vagy párterápiára, vagy pszichiáter által jóváhagyott gyógyszeres kezelésre van szüksége. A bővítés célja egyrészt, hogy minden régió legyen képviselve a sajátos, csak rájuk jellemző problémákkal, kérdésekkel Erdélyben; másrészt pedig minél nagyobb óraszámban legyünk elérhetők, hiszen hosszú távú célunk az, hogy hétvégén is és éjszaka is hívhatók legyünk

– mondta érdeklődésünkre Simó Irma klinikai pszichológus, mentálhigiénés szakember, a Hallgatlak Erdélyi Telefonos Internetes Szolgálat régiófelelőse. 
Az önkéntesek mentálhigiénés és szupervíziós műhelyeken vesznek majd részt, félévente regionális találkozókon és évente konferencián kapnak lehetőséget a szakmai fejlődésre, hogy értő meghallgatással, vagy adott esetben szakszerű krízisintervenciós beavatkozással tudjanak jelen lenni a hívó felek számára.

Gyógyír magányra

Simó Irma elmondta: a telefonos segítségnyújtást igénylők leggyakrabban a magány, a betegség, az időskor nehézségei kapcsán hívják a lelkisegély-szolgálatot, emellett nyilvántartott pszichiátriai betegek, akik támogató, bátorító beszélgetésre vágynak a felmerülő problémáikra. 

– Ezenkívül gyermekek, fiatalok bántalmazás elszenvedőiként keresnek meg, férfiak és nők egyaránt hívnak szuicid késztetéseik kapcsán, amíg megtalálják a személyes terápiás vagy más kezelési módot érzelmi, mentális egyensúlyvesztés terén

– vázolta a szolgáltatás előnyeit Simó Irma.
A szolgáltatás bárhonnan hívható a 0754–800808-as telefonszámon hétköznaponként 8–24 óra között és online is elérhető a hallgatlak.ro oldalon.
Az önkéntes munka iránt érdeklődők november 5-ig jelentkezhetnek a 0744–343034-es telefonszámon, ugyanitt további információkat is megtudhatnak a tevékenység kapcsán.