A lakosság védelme érdekében március 16-tól, hétfőtől március 31-ig – a meghosszabbítás lehetőségével – felfüggesztenek mindenféle ügyfélszolgálatot a csíkszeredai polgármesteri hivatalban. Az ügyfelekkel csakis online (e-mailen), postán és faxon keresztül tartják a kapcsolatot. Felfüggesztik a személyi nyilvántartó osztály tevékenységét (az online előjegyzést is), valamint a városháza pénztárát – javasolt a tartozások online törlesztése a www.ghiseul.ro portálon keresztül vagy pedig banki átutalással. Az anyakönyvi osztályon továbbra is fogadják a születési, házasságkötési és elhalálozási anyakönyvezésre érkező ügyfeleket, de csakis előzetes telefonos egyeztetést követően, a 0743–058577-es telefonszámon). A polgári esküvőket megtarthatják a Mikó-várban legtöbb 30 fő részvételével, a jelenlévők előzetes regisztrálásának feltételével. Valamennyi hivatalos dokumentumot a varoshaza@szereda.ro e-mail-címen, postán (Csíkszereda, Vár tér 1. szám) vagy faxon (0266–371165) várnak.