Az online előjegyzés kizárólag a Belügyminisztérium platformján, a https://hub.mai.gov.ro/cei/programari/ felületen történik. Ugyanakkor felhívják a figyelmet, hogy a 2019 óta működő saját fejlesztésű online előjegyzési platform elvesztette létjogosultságát, megszűnik, hagyományos személyi igazolványt csakis előzetes előjegyzés nélkül, sorszám alapján lehet igényelni.

A kibocsátás az igényléstől számított 10-15 nap múlva történik. Hangsúlyozzák, hogy az e-személyi esetében sürgősségi eljárás nincs, és a „hagyományos” esetében is csak alapos indoklással, az utazás önmagában például nem minősül sürgősségi esetnek. A személyi igazolványok az érvényesség lejárta előtt 180 nappal már cserélhetők, új, elektronikus személyi igazolványok pedig bármikor igényelhetők.