Az Agerpres hírügynökség által idézett fővárosi katasztrófavédelmi felügyelőség közlése szerint a buszra ráesett a magasságkorlátozó, aminek következtében négy személy, két férfi és két nő, a roncsok közé szorult. Daniel Vasile, a fővárosi katasztrófavédelem szóvivője a Digi24-nek nyilatkozva elmondta, a busznak negyvenhét görög állampolgárságú utasa volt, az eddigi adatok szerint többségük fiatal. A helyszínre a mentőszolgálat és a SMURD több csapata szállt ki.
Az Egészségügyi Minisztérium közlése szerint összesen huszonegy személy sérült meg az utasok közül, egyikük súlyos állapotban van. Az utasokat előbb a helyszínen vizsgálták meg a mentőcsapatok, majd a sérülteket fővárosi kórházakba szállították. A mentőcsapatok munkáját Raed Arafat, a belügyminisztérium katasztrófavédelmi főigazgatóságának (DSU) vezetője koordinálja.