Mint arról korábban beszámoltunk, online szolgáltatási rendszert vezet be Hargita Megye Tanácsa az intézmény hatékonyabb működése és az ügyintézés egyszerűsítése érdekében. Csütörtök délelőtt, a projekt záróeseményén mutatták be az európai uniós finanszírozással megvalósított Online szolgáltatási rendszer bevezetése Hargita megye lakosságának – DIGIT-HR című projekt megvalósításait, valamint a további lépéseket és terveket. Az eseményen jelen volt Borboly Csaba, Hargita Megye Tanácsának elnöke, Szőcs István, a Humán erőforrás és kommunikációs igazgatóság ügyvezető igazgatója, a DIGIT-HR pályázat projektmenedzsere és Rácz Attila, a Magic Solutions Kft. cégvezetője.

Mint ismertették, a fejlesztés célja az eljárások egyszerűsítése, digitális eszközök bevezetése, az irattár elektronikus feldolgozása, a gyors adatelérés megkönnyítése és a bürokrácia csökkentése egy, a Hargita megyei lakosság számára elérhető teljes körű elektronikus ügyintézési rendszer bevezetésével. Emellett fontos Hargita Megye Tanácsa teljesítménymenedzsment-rendszereinek megerősítése és a szolgáltatások elérhetőségének megkönnyítése, a bürokrácia csökkentése, a hatékonyság, az átláthatóság, a feddhetetlenség növelése egy online szolgáltatási platform, úgynevezett ügyfélkapu létrehozásával a megye lakosai számára.

Szőcs István elmondta: eddig digitalizálták a hivatal irattárát, így most már háromszázezer oldal vált elérhetővé elektronikus formában, emellett tudás- és készségfejlesztő képzést szerveztek negyvennyolc alkalmazott számára, ahol a rendszer működésével és működtetésével kapcsolatban kaptak információkat, és elkészült a projekt fő terméke, egy informatikai rendszer. Ennek fő komponensei az ügyfélkapu, egy belső dokumentummenedzsment-rendszer különböző dokumentumokkal, a projektmenedzsment és flottamenedzsment modul, illetve a személyzeti modul, amely teljesen lefedi a személyzeti tevékenységeket.

Az eseményen a Magic Solutions Kft. részéről Rácz Attila cégvezető és Balázs Előd, a projektcsapat egyik vezetője bemutatta a rendszert és a digitális ügyfélkapu működését, amely a www.hargitapass.ro vagy a www.harghitapass.ro címen lesz elérhető magyar és román nyelven.

Kérdésünkre Szőcs István kifejtette:

az ügyfélkapu elsődleges célja, hogy a megyei tanács jelenleg fizikai formában elérhető szolgáltatásai digitális formában is elérhetők legyenek cégek, polgármesteri hivatalok, magánszemélyek számára.

Ugyanakkor hosszú távon tervezik azt is, hogy az alárendeltségükben levő közintézményeket és akár más közintézményeket is behozzák a Hargita megyei ügyfélkapu alá. A rendszer már néhány napon belül, jövő január elejétől működőképes lesz, de sok beállítást és háttérmunkát el kell még végezzenek, a szolgáltatások, a terv szerint, júniustól lesznek ténylegesen elérhetőek. Első körben minimális szolgáltatási szám kerül fel, de ezt folyamatosan bővítik, amint a belső műveletek konfigurálása megtörténik.

A záróesemény végén Szőcs István, Rácz Attila, Berkeczi Zsolt, a Hargita Business Center kommunikációs munkatársa, Gyulai Artur, a Kájoni János Megyei Könyvtár vezetője és Stekbauer Zsombor-Norbert, a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház adminisztratív igazgatója azzal kapcsolatosan osztotta meg gondolatait, hogy miként néz ki a jelen és vajon milyen kihívásokat, nehézségeket tartogat a jövő a digitalizáció szempontjából.