szórványos felhőzet
erős felhőzet
Magyarázat a magasabb számlákra: Többet fizettek a fűtésre januárban
Felháborodásának adott hangot több gyergyószentmiklósi lakos az elmúlt hetekben amiatt, hogy januári fűtésszámlájának értéke jóval magasabb, mint egy hónappal korábban. A helyi fűtőmű erre több magyarázatot adott közleményben.
Több oka van, hogy januárban magasabb a fűtésszámlák értéke fotó: Lázár Hajnal
Januári fűtésszámláit kézhez kapva sok gyergyószentmiklósi fogyasztó azt tapasztalta, hogy lényegesen magasabb összeg áll azon, mint amekkora a decemberi számlán. Több családnak duplázódott a fizetnivaló, s mint a közösségi oldalakon hangoztatták, ezt nem tartják elfogadhatónak. A helyi közmű közleményt adott ki az ügy kapcsán. Az érintetteket arról tájékoztatják, hogy a magasabb számláknak több oka is van. Az egyik, hogy december átlaghőmérséklete Gyergyószentmiklóson -1,6 Celsius-fok volt, míg januárban -5,2. Erőss János igazgató úgy véli, a decemberi januári számla adatait nem érdemes összehasonlítani: decembert a korábbi évek decemberi hónapjaival kell összevetni, januárt pedig a korábbi januári hónapokkal, ugyanis január évtizedekre visszamenőleg a leghidegebb hónap. Idén januárban pedig bár nem volt túlságosan hideg, a havi átlaghőmérséklet így is a legalacsonyabb volt az elmúlt négy évre visszamenőleg.
Egy másik okként az igazgató azt említette, hogy a decemberi ünnepnapok miatt a mérőórák leolvasása 25-27 napos időszak után történt és a különbözet a januári számlán jelent meg, amely 35-36 napos időszakra vonatkozik.
– Javasoljuk tehát, hogy aki átverést, jogtalan áremelést és hasonlókat vél felfedezni, az ossza vissza napokra a számlája értékét, ezt vesse össze 2019 januárjának napjaival, és meg fogja állapítani, hogy a különbség nem számottevő – fogalmaztak a vállalat képviselői a közleményükben.
Egy másik, a télen bevezetett újítás is hozzájárulhatott a magasabb januári számlákhoz. Korábban sok panasz érkezett a fűtőműhöz arra vonatkozóan, hogy míg a tömbház alsó szintjein élők számára megfelelő a fűtés, a negyedik emeleten lakók fáznak. A helyzet orvoslása érdekében mindenhol a leghidegebb, északi oldalakon helyezték el a kinti hőmérsékletet mérő műszereket, és ezeket úgy állították be, hogy a lépcsőházban a szolgáltatás akkor működjön, amikor a hidegnek leginkább kitett negyedik emeleti lakásokban erre szükség van. Így lett a legfelső emeleten is megfelelő a szolgáltatás minősége.
A közleményben azt a kérésüket is megfogalmazták a fogyasztók felé, hogy olvassák el figyelmesen a számlákon feltüntetett adatokat, információkat, és ha nem találják érthetőnek, akkor forduljanak a vállalat munkatársaihoz segítségért.
– Ha bebizonyosodik, hogy mi tévedtünk, intézkedünk és kijavítjuk a hibát, ahogyan erre eddig is számos példa volt – fogalmazott az igazgató. Ugyanakkor hangsúlyozta, a tények ismeretének hiánya, rossz értelmezése további félreértésekhez vezethet.
Több oka van, hogy januárban magasabb a fűtésszámlák értéke fotó: Lázár Hajnal
Januári fűtésszámláit kézhez kapva sok gyergyószentmiklósi fogyasztó azt tapasztalta, hogy lényegesen magasabb összeg áll azon, mint amekkora a decemberi számlán. Több családnak duplázódott a fizetnivaló, s mint a közösségi oldalakon hangoztatták, ezt nem tartják elfogadhatónak. A helyi közmű közleményt adott ki az ügy kapcsán. Az érintetteket arról tájékoztatják, hogy a magasabb számláknak több oka is van. Az egyik, hogy december átlaghőmérséklete Gyergyószentmiklóson -1,6 Celsius-fok volt, míg januárban -5,2. Erőss János igazgató úgy véli, a decemberi januári számla adatait nem érdemes összehasonlítani: decembert a korábbi évek decemberi hónapjaival kell összevetni, januárt pedig a korábbi januári hónapokkal, ugyanis január évtizedekre visszamenőleg a leghidegebb hónap. Idén januárban pedig bár nem volt túlságosan hideg, a havi átlaghőmérséklet így is a legalacsonyabb volt az elmúlt négy évre visszamenőleg.
Egy másik okként az igazgató azt említette, hogy a decemberi ünnepnapok miatt a mérőórák leolvasása 25-27 napos időszak után történt és a különbözet a januári számlán jelent meg, amely 35-36 napos időszakra vonatkozik.
– Javasoljuk tehát, hogy aki átverést, jogtalan áremelést és hasonlókat vél felfedezni, az ossza vissza napokra a számlája értékét, ezt vesse össze 2019 januárjának napjaival, és meg fogja állapítani, hogy a különbség nem számottevő – fogalmaztak a vállalat képviselői a közleményükben.
Egy másik, a télen bevezetett újítás is hozzájárulhatott a magasabb januári számlákhoz. Korábban sok panasz érkezett a fűtőműhöz arra vonatkozóan, hogy míg a tömbház alsó szintjein élők számára megfelelő a fűtés, a negyedik emeleten lakók fáznak. A helyzet orvoslása érdekében mindenhol a leghidegebb, északi oldalakon helyezték el a kinti hőmérsékletet mérő műszereket, és ezeket úgy állították be, hogy a lépcsőházban a szolgáltatás akkor működjön, amikor a hidegnek leginkább kitett negyedik emeleti lakásokban erre szükség van. Így lett a legfelső emeleten is megfelelő a szolgáltatás minősége.
A közleményben azt a kérésüket is megfogalmazták a fogyasztók felé, hogy olvassák el figyelmesen a számlákon feltüntetett adatokat, információkat, és ha nem találják érthetőnek, akkor forduljanak a vállalat munkatársaihoz segítségért.
– Ha bebizonyosodik, hogy mi tévedtünk, intézkedünk és kijavítjuk a hibát, ahogyan erre eddig is számos példa volt – fogalmazott az igazgató. Ugyanakkor hangsúlyozta, a tények ismeretének hiánya, rossz értelmezése további félreértésekhez vezethet.
HN-információ
.jpg)
