A Különleges Távközlési Szolgálat (STS) munkatársai 2021-ben 10 337 426, a 112-es egységes segélyhívó számra beérkezett hívást kezeltek, 102 831-gyel többet, mint az előző évben, és ezek közel 60 százaléka bizonyult valódi sürgősségnek. „2021-ben a lakosság nagyobb felelősséggel kezelte a 112-es segélyhívó számot, hiszen a szolgáltatás romániai bevezetése óta éves viszonylatban tavaly regisztrálták a legkevesebb nem igazán sürgős hívást” – derül ki a STS pénteken kiadott közleményében. Míg 2004-ben és 2005-ben az összes hívás több mint 90 százalékát a nem sürgősségi hívások tették ki, tavaly ez az arány 40,73 százalékra csökkent. „Az adatok azt mutatják, hogy a polgárok évről évre egyre felelősebben használják az 112-t, egyre többen vannak olyanok, akik akkor kérnek segítséget, amikor valódi vészhelyzetben vannak” – állítja az STS. A tavaly befutott 10 337 426 hívás közül 6 127 023 (majdnem 60 százalék) értesített valós sürgősségről. A fennmaradó 4,2 millió hívás között volt tévedésből vagy csínytevésből indított, de kis arányban sértő üzenetet tartalmazó hívás is. Ugyanakkor többen csak információkat szerettek volna kérni a 112-es számon. A diszpécserek a hívások 51,23 százalékát a mentőszolgálathoz továbbították, 22,60 százalékát a rendőrséghez, 19,03 százalékát a katasztrófavédelemhez és a SMURD-hoz, 4,44 százalékát a csendőrséghez, 2,69 százalékát más illetékes intézményekhez. A következő megyékben volt a legmagasabb a sürgős hívások aránya a beérkezett hívások számához viszonyítva: Kolozsvár – 70,62 százalék, Temes – 69,94 százalék és Bukarest-Ilfov – 68,20 százalék. A következő megyék pedig a nem sürgős hívások magas arányával tűnnek ki: Gorj – 62,41 százalék, Maros – 58,64 százalék és Kovászna – 56,42 százalék. A STS diszpécserei tavaly október 18-án regisztrálták a legnagyobb számú, 24 óra alatt beérkező hívást – 57 797-et, amelyek közül 11 272 a koronavírussal volt kapcsolatos. Tavaly egyébként 929 915, az új koronavírussal kapcsolatos hívást regisztráltak, amelyek közül több mint 247 ezret októberben, ami átlagban napi nyolcezer hívást jelentett – mutatott rá a STS közleményében.