Fogyasztóvédelmi rekordbírság a légitársaságnak

Illusztráció

Az országos fogyasztóvédelmi hatóság példátlanul magas, kétmillió euró bírságot rótt ki a Blue Air román tulajdonban levő diszkont-légitársaságra, amely egy év alatt több mint 11 ezer járatot törölt – közölte csütörtökön a hatóság.

A vizsgálat megállapította, hogy 2021. április 30. és 2022. április 30. között a Blue Air 11 289 járatot törölt, ami csaknem 179 ezer foglalást jelent. Az EU húsz tagállamából származó ügyfelek összesen 66,585 millió lejt fizettek ki a társaságnak a repülőjegyekért. A hatóság közölte, hogy eddig ez a legnagyobb bírság, amellyel egy vállalatot büntettek. A vizsgálatot 924 beérkezett panasz nyomán indították el. A hatóság döntése értelmében a légitársaságnak tíz napon belül vissza kell fizetnie az ügyfeleknek az eladott jegyek árát. Azt is elrendelték, hogy a vállalat többet nem bocsáthat a piacra olyan szolgáltatási kapacitást, amelyet nem tud teljesíteni személyzethiány vagy egyéb technikai okok miatt. Emellett azt tanácsolták a fogyasztóknak, hogy ne vásároljanak repülőjegyet olyan légitársaságoktól, amelyek az elmúlt időszakban több járatukat is törölték. A hatóság a Wizz Air és a Ryan Air diszkont-légitársaságokat is figyelmeztette amiatt, hogy a járattörlések nyomán megsértették a fogyasztók jogait.

MTI

: an accessible web community